Nos dias de hoje, falar sobre inteligência artificial (IA) é quase um mantra, não é? A gente vê isso em todo lugar, desde as grandes corporações até startups. Mas a pergunta que fica é: como transformar essa buzzword em uma verdadeira vantagem competitiva? Inspirado por algumas práticas do time da Hewlett Packard Enterprise (HPE), vou compartilhar algumas ideias que podem ajudar você a levar sua empresa a um novo patamar.

Estabelecendo uma estratégia de IA

Antes de qualquer coisa, é fundamental ter uma estratégia clara. HPE, por exemplo,, não ficou apenas esperando a tecnologia evoluir. Eles têm um plano que envolve o uso de ferramentas de IA de terceiros, como Microsoft Copilot e GitHub Copilot, que ajudam a aumentar a produtividade das equipes. E quando falamos de uma solução interna, o ChatHPE, eles estão literalmente criando um hub de IA focado em processos internos.

Identificando casos de uso

O que você precisa fazer é mapear onde a IA pode entrar no seu negócio. Pense em áreas como jurídico, onde a IA pode revisar contratos e gerar novos templates, ou até mesmo no atendimento ao cliente, onde um chatbot pode facilitar a busca por informações. Identificar esses casos é o primeiro passo para uma implementação eficaz.

Capacitar todos os colaboradores

Outra lição que podemos aprender é a importância de treinar todos os colaboradores para usar IA. Kosla, da HPE, fala sobre a ideia de "majors and minors". Isso significa que, mesmo que um funcionário seja um especialista em, digamos, supply chain, ele deve entender um pouco de IA e vice-versa. Essa abordagem diversificada cria um ambiente mais colaborativo e inovador, onde todos podem contribuir para o sucesso da implementação de IA.

Treinamento contínuo

Mas não basta só oferecer cursos. É preciso que as pessoas apliquem o que aprenderam. Um certificado é legal, mas se não for utilizado, não vale nada. Portanto, crie um ambiente onde o aprendizado e a aplicação andem juntos.

Implementando controles e limites

Com a implementação de IA, surge a nescessidade de estabelecer guardrails — ou seja, limites e controles. Sem isso, você pode acabar com um cenário caótico, onde as máquinas tomam decisões que podem ser prejudiciais. Kosla destaca a importância de ter uma equipe de TI que trabalhe junto ao negócio para gerenciar isso.

Gestão de dados

Uma das chaves é garantir que os dados acessados e utilizados pela IA sejam pertinentes e seguros. Limitar o acesço a informações sensíveis é essencial. Além disso, você deve estar sempre atento à qualidade das respostas geradas pelos sistemas de IA. Afinal, a última coisa que você quer é que sua IA forneça informações erradas ou até perigosas.

Pensando no futuro

A IA está em constante evolução e a HPE está atenta a isso. Eles estão misturando modelos internos e externos para se adaptarem às necessidades do negócio. A pergunta que fica é: como você vai orquestrar tudo isso? Se você está usando ferramentas de diferentes fornecedores, como garantir que elas se comuniquem de forma eficiente? Criar uma camada de orquestração entre elas pode ser a chave para um uso mais eficaz da IA.

Desafios e oportunidades

É importante ter em mente que, enquanto a IA pode ser um grande aliado, ela também traz desafios. Não se deixe levar pela hype; faça um planejamento realista e baseado nas necessidades da sua empresa. A integração de sistemas, por exemplo, pode exigir um esforço considerável, mas vale a pena para garantir que você esteja tirando o máximo proveito da tecnologia.

Conclusão

Transformar a IA em um trunfo para o seu negócio é um desafio, mas é totalmente possível com a estratégia certa. Seja criando uma cultura de aprendizado contínuo, implementando controles adequados ou orquestrando diferentes soluções, o importante é não ficar parado. A tecnologia avança rápido, e quem não acompanhar pode ficar para trás. Então, que tal começar agora mesmo a refletir sobre como sua empresa pode ser mais inteligente?